|
 wybierz język |
|
|
| |
|
|
|
|
Klienci
/
Case Study
/
METRO Group
METROEDUKACJA
Klient: METRO Group (Real, Praktiker, Makro Cash and Carry)
Lokalizacja kontaktu operacyjnego: Düsseldorf / dział Public Affairs oraz HR Warunki brzegowe:
- Ekspansja sieci hipermarketów
- Grupy opozycyjne
- Niezrozumienie zasad funkcjonowania
- Kłopoty z wizerunkiem
- System edukacji w trakcie zmian
Założenia:
- Zasięg: pierwotny - Polska, docelowy - nowe rynki koncernu, w tym Rosja, Bułgaria, Chiny
- Grupy docelowe: lokalne społeczności, władze lokalne, władze centralne, klienci
Cele:
- Stworzyć mocną więź między marketami a społecznościami lokalnymi
- Edukować o specyfice funkcjonowania placówek wielkopowierzchniowych
- Zmienić postrzeganie linii sprzedażowych koncernu
- Zintegrować linie sprzedażowe w poszczególnych miejscowościach
- Zmienić postawy kluczowych instytucji centralnych w stosunku do Metro AG
Program i realizacja:
Działania zakładały:
- Stworzenie paktu: placówki koncernu, MENiS, kuratoria oświaty, lokalne władze, szkoły średnie o profilu handlowym.
- Opracowanie i wdrożenie praktycznego programu szkolnego dla średnich szkół handlowych.
- W trakcie realizacji opracowano edukacyjną platformę www integrującą całość działań projektu. Na jej stronach przeprowadzano badania ankietowe uczestników projektu, zamieszczono materiały edukacyjne do pobrania, plany praktyk, wzorców lekcji, zmodyfikowane siatki godzin lekcyjnych itp.
- W ramach projektu nauczyciele brali udział w szkoleniach podnoszących ich kwalifikacje zawodowe zarówno w kraju jak i za granicą. Szkoły wyposażono w sprzęt komputerowy wraz z oprogramowaniem, w tym także specjalistycznym, wykorzystywanym w handlowych placówkach wielkopowierzchniowych.
Efekt:
W ciągu 6 lat rozbudowano ścisłe więzi między uczestnikami paktu we wszystkich 14 miastach projektu. Projekt zyskał wsparcie i uznanie MENiS, kancelarii Prezydenta RP oraz Kurii Prymasa Polski. Format programu został zatwierdzony przez zarząd koncernu do realizacji na nowych rynkach Europy Wschodniej i Azji.
|
|
|
